Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en La Bodega de Temporada?

¡Es muy sencillo! Contamos con dos opciones, nuestra tienda física y nuestro sitio web.

En el sitio web:

Busca lo que quieres en las diferentes categorías. Escoge todo lo que te gusta y haz clic en AGREGAR AL CARRITO. Cuando estés listo para comprar, en la parte superior derecha haz clic en “Mi Carrito” y después clic en FINALIZAR PEDIDO.

Se te solicitará tu email (a donde te llegará tu confirmación de pedido y todo lo referente al envío), tus datos de domicilio para la entrega del producto, forma de pago y la confirmación de la información.

Recibirás inmediatamente una notificación de la compra. También recibirás un correo de Mercadopago / Paypal cuando tu pago haya sido acreditado.

Tienda física:

Visítanos en nuestra tienda física, donde podrás encontrar una variedad aún mayor de productos y la asesoría de nuestras expertas en decoración.

Av. Eugenio Garza Sada 6044 Mederos, Monterrey, Nuevo León (Entrando por el portón verde)

https://goo.gl/maps/xBZ3n5EBxedSrQ5f9

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

Dependiendo de las dimensiones del artículo, el envío estándar es de $75 a $95 MXN y el envío express de $90 a $110 MXN para entregas locales (Nuevo León). Para el resto de la república el envío es estándar con tarifa de $195 - $240 MXN dependiendo el producto y ciudad destino.

¿Cuánto tiempo tarda un envío?

Los paquetes salen al día siguiente hábil de la acreditación del pago. El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles.

Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como vacaciones. ¡No te preocupes, siempre te mantendremos informado!
En caso de mal clima es probable que se retrasen los tiempos de entrega.
No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
Los pedidos realizados de Viernes a Domingo se procesarán hasta el Lunes o siguiente día hábil.

¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección y el paquete ya fue enviado?

Nuestra paquetería es gestionada por “Teiker” una vez que la orden fue recogida por la paquetería, todo cambio o aclaración se tiene que ver directo con ellos, ya que “La Bodega de Temporada” ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional.

WHATSAPP: 812-004-5859

CORREO: INFO@TEIKER.MX

¿Cuánto tardan en procesar las órdenes?

Todos los pedidos salen al día siguiente hábil de la acreditación del pago. Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. Puede haber errores de inventario o sistema y en este caso nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto faltante.

En temporadas altas como Navidad, los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes.

¿Qué plataforma de pago utilizan?

Para pagos utilizamos MercadoPago y Paypal, que son empresas mundialmente reconocidas y con mucha experiencia, manejan SSL y otros sistemas de seguridad. Tienen excelente reputación en el manejo de información de pagos de clientes en México y en todo el mundo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Todos los pedidos salen al día siguiente hábil de la acreditación del pago. Te mantendremos informado del estatus de tu pedido por medio del correo electrónico y/o teléfono celular proporcionados.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Consulta nuestra garantía y nuestros términos y condiciones en la siguiente página.